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IT-Supporter (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Chemnitz

Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Support? Unser Kundenunternehmen, ein führender IT-Dienstleister, sucht einen Second/Third-Level-Supporter (m/w/d).
Wenn Sie komplexe technische Probleme mit Leichtigkeit lösen und einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Sie bringen Erfahrung im Second/Third-Level-Support mit und arbeiten gerne in einem dynamischen Team. Ihre Aufgaben: technische Herausforderungen meistern, Kunden begeistern und zur Optimierung unserer Systeme beitragen.
Freuen Sie sich auf ein Umfeld, das Ihre Fähigkeiten weiterentwickelt und Ihnen neue Perspektiven eröffnet.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Diese Möglichkeit bietet sich Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Ihre Benefits

Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähige Gehälter und oft übertarifliche Bezahlung.
Weiterbildungsmöglichkeiten: Zugang zu zahlreichen Weiterbildungsangeboten und Schulungen, um berufliche Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Karrierechancen: Unterstützung bei der Karriereplanung und Möglichkeit zur Übernahme in Festanstellung bei Kundenunternehmen.
Flexibilität: Verschiedene Einsatzmöglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle.
Soziale Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Mitarbeitervergünstigungen.
Professionelle Betreuung: Persönliche Betreuung und Beratung durch erfahrene Personalvermittler.

Ihre Aufgaben

Fehlerdiagnose und -behebung: Lösung komplexer technischer Probleme, die vom First-Level-Support nicht gelöst werden konnten, durch detaillierte Fehlersuche und -behebung.
Dokumentation: Erstellung und regelmäßige Aktualisierung technischer Dokumente und Wissensdatenbanken zur Unterstützung des Support-Teams.
Zusammenarbeit: Koordination mit anderen Abteilungen wie Entwicklung und IT-Operations, um technische Probleme zu lösen und Verbesserungen umzusetzen.
Systemüberwachung: Proaktive Überwachung und Wartung von Systemen, einschließlich der Durchführung von Upgrades und Sicherheitsmaßnahmen.
Schulung des First-Level-Supports: Schulung und Unterstützung des First-Level-Teams durch Wissensvermittlung und Beantwortung komplexer Fragen.
Trendanalysen und Berichterstattung: Analyse wiederkehrender Probleme und Erstellung von Reports zur Identifikation systematischer Schwächen und zur Entwicklung langfristiger Lösungen.

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation: Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung ist erforderlich.
Erfahrung in der technischen Problemlösung: Mehrjährige Erfahrung in der Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme.
Fundierte Kenntnisse in Systemadministration: Tiefgehende Kenntnisse in der Verwaltung und Wartung von Systemen und Netzwerken.
Starke Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen und Endnutzern.
Erfahrung mit Dokumentationstools: Erfahrung in der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken.

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3078973

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

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Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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