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Mitarbeiter im IT-Kundenservice (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Leipzig

Bist du begeistert von IT und hast ein Talent dafür, technische Probleme zu lösen? Hast du bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung gesammelt und telefonierst gerne? Dann haben wir die perfekte Position für dich! Für unseren renommierten Kunden suchen wir engagierte Mitarbeiter:innen für den Kundensupport im IT-Bereich, die durch ihr Fachwissen und ihre Kommunikationsstärke überzeugen. Freu dich auf abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Team und die Chance, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wenn du eine ausgeprägte Serviceorientierung mitbringst und gerne im IT-Bereich arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Diese Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Das sind Ihre Vorteile

Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähige Gehälter und oft übertarifliche Bezahlung.
Weiterbildungsmöglichkeiten: Zugang zu zahlreichen Weiterbildungsangeboten und Schulungen, um berufliche Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Karrierechancen: Unterstützung bei der Karriereplanung und Möglichkeit zur Übernahme in Festanstellung bei Kundenunternehmen.
Flexibilität: Verschiedene Einsatzmöglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle.
Soziale Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Mitarbeitervergünstigungen.
Professionelle Betreuung: Persönliche Betreuung und Beratung durch erfahrene Personalvermittler.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

Kundenanfragen bearbeiten: Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
Technische Probleme lösen: Diagnose und Behebung von technischen Störungen und Softwareproblemen.
Supportdokumentation: Erfassung und Pflege von Supportanfragen und Lösungen im CRM-System.
Produktberatung: Beratung von Kunden zu IT-Produkten, Softwarelösungen und Anwendungsmöglichkeiten.
Weiterleitung von Anfragen: Eskalation komplexer Probleme an den Second-Level- Support oder entsprechende Fachabteilungen.

Das bringen Sie mit

Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
Grundlegendes technisches Verständnis: Interesse an IT-Systemen und die Bereitschaft, sich in Netzwerke und Softwareanwendungen einzuarbeiten.
Gute Kommunikationsfähigkeit: Fähigkeit, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Serviceorientierung: Freude am Umgang mit Kunden und ein freundliches, professionelles Auftreten.
Problemlösungsfähigkeit: Analytisches Denken und die Motivation, technische Probleme schnell und eigenständig zu lösen.

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3005907

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.