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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Leipzig

Sie haben Freude am Telefonieren, bringen IT-Affinität mit und haben bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung gesammelt? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unseren renommierten Kunden suchen wir engagierte Kundenbetreuer im Bereich der IT, die mit ihrem Fachwissen und ihrer Kommunikationsstärke überzeugen. Bei uns erwarten Sie spannende Aufgaben und die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden. Wenn Sie serviceorientiert sind und gerne lösungsorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Diese Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Das sind Ihre Vorteile

Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähige Gehälter und oft übertarifliche Bezahlung.
Weiterbildungsmöglichkeiten: Zugang zu zahlreichen Weiterbildungsangeboten und Schulungen, um berufliche Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Karrierechancen: Unterstützung bei der Karriereplanung und Möglichkeit zur Übernahme in Festanstellung bei Kundenunternehmen.
Flexibilität: Verschiedene Einsatzmöglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle.
Soziale Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Mitarbeitervergünstigungen.
Professionelle Betreuung: Persönliche Betreuung und Beratung durch erfahrene Personalvermittler.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

Technischer Support: Du bietest Kunden telefonischen und schriftlichen Support bei technischen Problemen und Fragen zu IT-Produkten und -Dienstleistungen.
Fehleranalyse und -behebung: Du identifizierst und analysierst technische Störungen und findest schnell und zuverlässig Lösungen.
Produktberatung und -schulung: Du informierst Kunden über die Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten unserer IT-Produkte und führst bei Bedarf Schulungen und Webinare durch.
Kundendokumentation: Du erfasst und pflegst Kundenanfragen, Supportfälle und Lösungen in unserem CRM-System.
Zusammenarbeit mit internen Teams: Du arbeitest eng mit den Entwicklungs- und Produktteams zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und technische Probleme zu lösen.
Proaktive Kundenbetreuung: Du betreust Bestandskunden proaktiv, informierst über neue Produkte und Updates und unterstützt bei der Optimierung ihrer IT-Lösungen.

Das bringen Sie mit

Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
IT-Affinität und technisches Verständnis: Fundierte Kenntnisse in IT-Produkten, Netzwerken und Softwareanwendungen.
Erfahrung im Kundenservice: Erste Erfahrungen in der Kundenberatung und -betreuung, idealerweise im technischen Support.
Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Problemlösungsfähigkeiten: Analytisches Denken und die Fähigkeit, technische Probleme schnell und effizient zu lösen.
Teamfähigkeit: Gute Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen, um Kundenanfragen optimal zu bearbeiten.

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3004185

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.