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First-Level-Support (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Weinheim

Du bist auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung im IT-Bereich? Du hast Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen und Lösungen zu finden?

Dann haben wir genau das richtige für Dich!

Unser Kundenunternehmen im Großraum Weinheim sucht einen motivierten First-Level Support-Mitarbeiter (m/w/d), der als erster Ansprechpartner für IT-bezogene Anliegen fungiert.

Seit 50 Jahren bringen wir erfolgreich Fach- und Führungskräfte mit namhaften Unternehmen zusammen. Gemeinsam finden wir im Rahmen der Personalvermittlung den besten Job für Dich. So nah, so groß und so spezialisiert, wie Du uns brauchst.

Deine Vorteile

Attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
Mitarbeitervergünstigungen und Mitarbeiter-Events

Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Diagnose und Lösung von IT-Problemen wie Software- und Hardwarestörungen, Anwendungsfehlern oder Netzwerkproblemen
Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support und Sicherstellung einer reibungslosen Eskalation
Dokumentation von Supportanfragen, durchgeführten Maßnahmen und Lösungen
Aktive Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten und Anwendungen für Benutzer
Schulung von Benutzern bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im IT-Support wünschenswert, idealerweise im First-Level-Support
Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows und Office-Anwendungen
Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Benutzern
Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, technische Probleme strukturiert zu analysieren
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2945098

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.