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1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Kerken

Bei einem unserer namhaften Kunden in Kerken bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und neue Technologien
kennenzulernen
Ein motiviertes Team, das zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
Attraktive Vergütung und Benefits
Die Chance, Teil eines Unternehmens zu sein, das Innovation und Exzellenz fördert

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und -probleme im 1st und 2nd Level Support
Diagnose und Lösung von technischen Problemen über verschiedene
Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
Erfassung, Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen in unserem Ticketsystem
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um komplexe Probleme zu lösen und die
Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hard- und
Softwareproblemen
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
Gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
Eigeninitiative und die Fähigkeit, in einem sich schnell ändernden Umfeld zu arbeiten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2938816

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.