Stelle finden

Formular ausfüllen

Bewerbung abschicken

IT-Organisator (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Heidelberg

Gesucht wird ein erfahrener IT-Organisator (m/w/d), der mit seinem Organisationstalent und strategischen Weitblick die technologische Entwicklung unseres Kunden im Raum Heidelberg maßgeblich prägt.

In dieser anspruchsvollen Position übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Optimierung unserer IT-Systeme und tragen dazu bei, unsere Prozesse auf ein neues Niveau zu heben. Wenn Sie bereit sind, die Herausforderungen der digitalen Transformation anzugehen und mit Ihrem Fachwissen die Zukunft zu gestalten, sind Sie bei uns genau richtig!

Die Stelle ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Benefits

Attraktives Gehaltspaket
Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Modernes Arbeitsumfeld
Interessante Projekte und Aufgaben
Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben

Leitung des Prozesses zur Problembearbeitung
Effektive Koordination bei der Behandlung von gravierenden Vorfällen und Eskalationen
Aktive Unterstützung im Management des Kundensupports sowie in den Bereichen Problem- und Konfigurationsmanagement
Einbindung und Koordination externer Dienstleister
Proaktive Initiierung von Maßnahmen im Problemmanagement, wenn erforderlich
Klare Kommunikation der IT-Services mit unseren internen Kunden
Erarbeitung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen
Erstellung aussagekräftiger Berichte über Serviceleistungskennzahlen
Umgehende Einleitung von Eskalationen und professionelle Moderation von Eskalationssituationen
Effiziente Steuerung von Serviceübergängen sowie des IT-Wissensmanagements
Identifizierung von Optimierungspotenzialen, Implementierung von Prozessanpassungen und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe

Ihr Profil

Abgeschlossenes Bachelor-Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch langjährige Berufserfahrung als Fachinformatiker/-in oder Informatikkaufmann/-frau
Mehrjährige Praxiserfahrung im operativen IT-Bereich, insbesondere im Service-Desk und Service Management
Solide Kenntnisse in Microsoft Desktop- und Serverbetriebssystemen sowie bei Endgeräten wie Clients, Druckern, Telefonen und Smartphones
Idealerweise ITIL-Zertifizierung
Basiswissen in der Softwareverteilung mit SCCM
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten für die Interaktion mit Ansprechpartnern aller Hierarchieebenen
Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise zur effizienten Zielerreichung
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 2938134

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.