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1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Erkelenz

Bei einem unserer namhaften Kunden in Erkelenz bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen einer Personalvermittlung.

Deine Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen
Arbeitsumfeld
Ein motiviertes und kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Wissensaustausch
legt
Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Eine attraktive Vergütung sowie verschiedene Benefits

Ihre Aufgaben

Entgegennahme, Analyse und Priorisierung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle
wie Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Bereitstellung von technischem Support für Hardware- und Softwareprobleme auf 1st und
2nd Level
Identifizierung, Diagnose und Lösung von IT-Problemen, einschließlich Systemausfällen,
Netzwerkproblemen und Softwarefehlern
Dokumentation aller Supportvorgänge, durchgeführten Maßnahmen und Lösungen
Eskalation komplexer Probleme an die entsprechenden Fachabteilungen und enge
Zusammenarbeit mit diesen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik,
Informationstechnologie
oder eine vergleichbare Qualifikation
Nachweisbare Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einer vergleichbaren
Position
Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux
sowie mit Microsoft Office und anderen gängigen Anwendungen
Verständnis für Netzwerktechnologien, Protokolle und Sicherheitskonzepte
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten sowie eine strukturierte und analytische
Denkweise
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
Teamgeist, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von
Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2932409

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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