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Customer Service Agent (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Hamburg

Du hast Lust Kundenanliegen lösungsorientiert und individuell zu beantworten? Du begeisterst deine Kollegen mit deiner sympathischen Art und hast ein ausgeprägtes
Kommunikationstalent? Selbstständiges Arbeiten liegt dir?

Dann suchen wir genau Dich!

Für einen unserer sehr erfolgreichen Kunden suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der aufgeschlossen ist und Erfahrung im Call-Center-Bereich oder in der Kommunikation mit Dienstleistern mitbringt.

Habe ich Dein Interesse geweckt? Dann melde Dich gern bei mir! Ich freue mich auf deine aussagekräftige Bewerbung!

Unser Angebot

Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
Übertarifliches, monatliches Festgehalt
Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
... und vieles mehr!

Deine Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Bereitstellung von Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen
Lösung von Problemen und Beschwerden der Kunden
Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen
Verfolgung von Bestellstatus und Lieferungen
Unterstützung bei technischen Fragen oder Problemen
Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in Datenbanken oder CRM-Systemen
Weiterleitung komplexer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation

Dein Profil

Berufserfahrung aus dem Kundenservice-Bereich, dem Call Center oder der Kommunikation mit Dienstleistern
Freude am Umgang mit Menschen
Selbstständiges und organisiertes Arbeiten
Du hast gute EDV-Kenntnisse (insbes. Office 365)
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gut bis sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

Interessiert?

Finde mit uns Deinen neuen Arbeitgeber und nutze unsere guten Kontakte in die Hamburger Wirtschaft.

Bei Deiner Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Dir Hand in Hand: Transparent und an Deinen persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Dich während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wir sind ganz nah dran und kennen als Experte die Marktgegebenheiten und Unternehmen. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2926190

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.