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Teamleiter Kundenberatung (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Waiblingen

Bei einem unserer namhaften Kunden in Waiblingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Benefits

Eine Tätigkeit mit viel Abwechslung, Verantwortung und Raum für innovative Ansätze und Arbeitsmethoden.
Eine intensive und strukturierte Einarbeitungsphase, begleitet durch Ihren betrieblichen Paten.
Kontinuierliche persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
Attraktive Arbeitsbedingungen entsprechend dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), flexible Arbeitszeitmodelle und eine betriebliche Altersvorsorge.
Weitere Benefits wie Zuschuss zum ÖPNV, Fitnessstudio und zum Mittagessen in der Kantine, private Krankenzusatzversicherung, gemeinsame Mitarbeiter-Events sowie Sport- und Gesundheitsangebote.

Ihre Aufgaben

Sie führen das Team Kundenberatung fachlich und disziplinarisch.
Sie koordinieren, organisieren und monitoren das Tagesgeschäft der Kundenberatung, Empfang und Forderungsmanagement.
Sie steuern, dokumentieren und optimieren die Prozesse im Kunden-Center.
Sie verantworten unser Beschwerdemanagement.
Sie coachen Ihr Team in der Kundenkommunikation.
Kampagnen zu neuen Services und Produkten werden von Ihnen betreut.
Gesetzliche Anforderungen werden von Ihnen fristgerecht umgesetzt.

Ihr Profil

Sie haben einen Abschluss eines betriebswirtschaftlichen Studiums oder einer kaufmännischen Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
Sie bringen Freude und Geschick im Umgang mit Mitarbeitern und Erfahrungen in der Mitarbeiterführung mit.
Selbstständige, flexible und effiziente Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Denken zeichnen Sie aus.
Sie verfügen über hohe Empathie und sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
Microsoft Office wenden Sie sicher an und haben idealerweise bereits Erfahrungen mit der Software NTS.billing (Wilken).

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2916454

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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