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Customer Service (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Karlsruhe

Möchten Sie Ihre Leidenschaft für exzellenten Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einbringen? Im Namen unseres geschätzten Kunden suchen wir einen erfahrenen Customer Service-Mitarbeiter (m/w/d), um unser Team im Raum Karlsruhe zu verstärken.

Nutzen Sie diese Chance, Teil eines namhaften Unternehmens zu werden und beruflich durchzustarten!

Ihre Aufgaben

Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und gegebenenfalls persönlich
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden
Verwaltung von Kundendaten und Aufträgen im System
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice-Prozess
Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Lösungen
Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse in Englisch und Französisch oder in einer weiteren Fremdsprache
Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder vergleichbare Position
Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen sowie idealerweise in CRM-Systemen
Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2915029

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.