Stelle finden

Formular ausfüllen

Bewerbung abschicken

Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Du bist ein Problemlöser und hast Spaß daran, IT-Herausforderungen im Data Center und am Helpdesk zu meistern? Dann suchen wir genau dich!

Als Teil unseres Teams kannst du deine Expertise täglich einsetzen, um bei unserem Kunden, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Werde der Held im Data Center und am Helpdesk, gestalte die digitale Zukunft aktiv mit und sorge dafür, dass alles reibungslos funktioniert.

Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter:in im IT-Helpdesk und im Data Center und werde ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs deines neuen Arbeitgebers!

Deine Benefits

Du arbeitest mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Du wirst interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in deinem Beruf haben
Du bekommst eine gute Einarbeitung, die auf Dich individuell abgestimmt ist
Du wirst mit persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten gefördert

Deine Aufgaben

Du bietest internationalen IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und unterstützt firmeninterne Anwender im 1st Level Service Desk
Du erstellst, bearbeitest und qualifizierst Tickets, leitest sie an den 2nd Level Support weiter und stellst die Qualität der Tickets sicher
Du übernimmst die Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung
Du führst Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten durch und koordinierst, steuerst und begleitest externe Dienstleister
Du tauschst Komponenten, wechselst Medien gemäß Anforderungen mit entsprechender Dokumentation und bist für die Erstellung als auch Pflege von IT-Dokumentationen zuständig
Du optimierst bestehende Datacenter-Prozesse, entwickelst neue Prozesse gemäß Kundenanforderungen und übernimmst die Behebung von Störungen behebst Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte Teams

Dein Profil

Du hast eine Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
Du verfügst über gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
Du bringst eine hohe Lernbereitschaft für Neues mit und bist bereit zur Schichtarbeit
Du arbeitest strukturiert, analytisch, proaktiv, eigenverantwortlich und denkst lösungsorientiert
Du hast ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
Du beherrschst Englisch in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 2903435

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.