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Manager Customer Relationship Management (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Leipzig

Sie sind ein Vertriebsprofi mit einem beeindruckenden Talent für den Verkauf und bringen vielfältige Fähigkeiten im Bereich Vertrieb mit? Ihr besonderes Geschick im Umgang mit Kunden zeichnet Sie aus?

Dann ist jetzt die Zeit gekommen, sich bei der DIS AG zu bewerben und den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu gehen.

Mit Ihrer Bewerbung als Leiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) setzen Sie die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft – sowohl für sich selbst als auch für unseren Kunden, ein Unternehmen im Raum Halle (Saale). Diese Position wird im Rahmen einer Personalvermittlung besetzt, und Ihr potenzieller Arbeitgeber kann es kaum erwarten, Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

Wir bieten eine attraktive Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge sowie großzügigen 30 Tagen Urlaub pro Jahr, im Gegensatz zu herkömmlichen Pflege-Anstellungen
Zusätzlich stehen dir weitere Benefits wie eine bezuschusste Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Jobrad-Leasing zur Verfügung
Durch myFürstenberg bieten wir dir und deinen Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner*in) ein breites Angebot zur mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung
Dies beinhaltet digitale Programme zur Persönlichkeitsstärkung, medizinische Beratung sowie Unterstützung in den Bereichen Beruf & Arbeitsplatz sowie Familie und Partnerschaft

Ihre Aufgaben

Übernahme der disziplinarischen und fachlichen Leitung des Vertriebsinnendienstes und Contact Centers
Verantwortlichkeit für zwei Standorte, einschließlich der Steuerung sämtlicher Aktivitäten des Call Centers und des Auftragsmanagements in einem regulierten Umfeld
Erfahrung in der täglichen Steuerung eines Teams von etwa 35 Mitarbeitern unter Einsatz von Analysetools wie SAP ACD und PowerBI
Kontrolle und Optimierung von Prozessen im Bereich Vertrieb und Kundenservice
Überwachung und Sicherstellung ausreichender Kapazitäten und Ressourcen zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
Teilweise Übernahme von disziplinarischer Führung und Funktion als Ansprechpartner für die Lagerleitung und Mitarbeiter vor Ort

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Business Administration oder einem verwandten Fachgebiet, alternativ eine entsprechende Ausbildung mit Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/Customer Service, vorzugsweise im B2C-Bereich
Fundierte Kenntnisse in Contact Center Strukturen mit Schwerpunkt auf telefonischen und administrativen Tätigkeiten
Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen, insbesondere SAP R3 oder Salesforce/Key User von Vorteil
Ausgeprägte Fähigkeiten in der Teamführung in einem agilen Umfeld sowie Interesse an digitalen Innovationen und Bereitschaft zur aktiven Mitgestaltung unseres Transformationsprozesses
Sensibilität für die Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden
Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interdisziplinäre Kompetenzen, die eine ausgewogene Mischung aus Kommunikationsgeschick und Durchsetzungsvermögen umfassen
Vorleben von vorbildlichem Verhalten und Besonnenheit in jeder Situation

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2794610

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.