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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Mainz

Du bist IT-Enthusiast:in und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Unser angesehenes Kundenunternehmen sucht ab sofort eine:n Mitarbeiter:in für den IT-Service-Desk im 1st/2nd Level Support. Als Mitglied des IT-Service-Desk-Teams bist du die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Anliegen und Fragen. Hier erhältst du die Möglichkeit, erstklassigen Kundensupport zu bieten und dich gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.

Starte jetzt deine aufregende Reise in die Welt des IT-Supports – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits

Du hast eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei angenehmer Teamatmosphäre
Du hast flexible Arbeitszeiten
Du erhältst eine leistungsgerechte sowie attraktive Vergütung
Du hast diverse Extras wie z.B. Mitarbeiterparkplatz, Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs-/Weihnachtsgeld sowie Vergünstigungen über ein Mitarbeitereinkaufsportal
Du erhältst außerdem ein Essenszuschuss für die Kantine und ein Dienstrad

Deine Aufgaben

Du wickelst Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich ab und bist direkter Ansprechpartner des 1st und 2nd Level Supports
Du kümmerst dich um das Monitoring der laufenden Tickets und erstellst Service-Reports
Du bist für die Überwachung und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software verantwortlich
Anfragen und Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs werden als Tickets dokumentiert und an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet
Du bist zuständig für die Installation, Änderungen und den Abbau von Arbeitsplatzsystemen und/oder zugehöriger Peripherie
Du wirkst an diversen spannenden Projekten mit

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ähnliche Qualifizierung
Idealerweise hast du erste Berufserfahrungen im IT Service Desk
Du bist routiniert im Umgang mit den Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Office-Produkten sowie den Microsoft Online-Diensten
Du verfügst über solide Kenntnisse im Umgang mit Netzwerk-Komponenten (Switch, WLAN, Firewalls)
Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

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Job-Identifikationsnummer: 2792883

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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