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IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Bist du auf der Suche nach einer neuen und aufregenden Position in der faszinierenden Welt der IT? Dann solltest du dir diese Gelegenheit nicht entgehen lassen.

Unser bekanntes Partnerunternehmen, ein IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt leidenschaftliche Mitarbeiter:innen für den internen 1st und 2nd Level Support. Hier kannst du deine IT-Leidenschaft in einem wertschätzenden und vertrauensvollen Umfeld ausleben und gemeinsam mit deinem Team Großartiges erreichen. Agiles Arbeiten, transparente Entscheidungen, eine lebendige Feedbackkultur und ein kollegiales Miteinander sind dabei die Eckpfeiler deiner Arbeit.

Das ist die Art von Herausforderung nach der du suchst? Dann zögere nicht und bewirb dich jetzt. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

Deine Benefits

Dich erwarten täglich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem motivierten Team
Du kannst von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich Arbeiten und erhälst darüber hinaus viele Möglichkeiten dich persönlich und fachlich zu entwickeln
Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu Arbeiten
In Absprache mit deinem Team hast du durch flexible Arbeitszeiten die Möglichkeit, deinen Arbeitsalltag flexibel zu gestalten
Darüber hinaus hast du Anspruch auf 30 Tage Urlaub und erhälst ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Last but not Least stehen dir kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung

Deine Aufgaben

Du nimmst alle internen Anfragen zu den Themen IT und Telekommunikation an und dokumentierst und klassifizierst sie im zentralen Ticketsystem
Du überwachst und bearbeitest offene Anfragen und Störungen im Ticketsystem
Gemeinsam mit deinen Kollegen behebst du Hard- und Softwareprobleme telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort
Du behebst IT-Störungen selbst oder stimmst dich mit nachgelagerten Instanzen ab
Du verwaltest die Client-Umgebung, insbesondere die Installation von Betriebssystemen und Applikationen
Du stellst sicher, dass die betrieblichen Routineoperationen einwandfrei funktionieren
Außerdem übernimmst du Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker

Dein Profil

Du verfügst über eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker
Du bringst gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich mit, bevorzugt in den Punkten Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung
Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Bereich Helpdesk und bei der Anwenderunterstützung sammeln
Auch in stressigen Situationen hast du ein souveränes und freundliches Auftreten
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein Führerschein der Klasse B runden dein Profil ab

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2792833

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

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Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

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