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Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sie interessieren sich für eine herausfordernde Tätigkeit im Bankensektor?
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement sind Sie für die Abwicklung von Beschwerdeanfragen für verschiedene Depotmodelle zuständig, übernehmen administrative Aufgaben sowie die umfassende Dokumentation und Berichterstattung.
Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Frankfurt am Main zu besetzen.
Wir laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wünsche zu besprechen.
Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

Eine verantwortungsvolle Tätigkeit im dynamischen Umfeld
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Anteiligen Homeoffice
Attraktive Mitarbeiterkonditionen und -vorteile

Ihre Aufgaben

Gewissenhafte Abwicklung von Kundenbeschwerden der Endkunden für sämtliche Depotmodelle, einschließlich gründlicher Dokumentation und transparenter Berichterstattung
Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit BaFin, Verbands-, Revisions- und Vorstandsangelegenheiten
Unterstützung der Fachexperten bei der technischen und fachlichen Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen im Bereich des Beschwerdemanagements
Durchführung administrativer Aufgaben

Ihr Profil

Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Service-Center eines Finanzdienstleisters
Ausgezeichnetes Kunden- und Kontaktverhalten
Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel sowie fließende Deutschkenntnisse

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2770400

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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