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Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sie streben nach einer neuen Herausforderung im Bankensektor? Ihre Fachkenntnisse und Ihr Organisationstalent möchten Sie im Bereich des Beschwerdemanagements einbringen? Dann könnte unser Kunde genau das Richtige für Sie sein!

In dieser aufregenden Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fachwissen und Ihre organisatorischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Werden Sie Teil eines lebendigen Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft des Bankenwesens mit. Diese Position ist ab sofort im Raum Frankfurt verfügbar.

Benefits

Angenehmes Arbeitsumfeld
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Option für Homeoffice
Regelmäßige Teambuilding-Events
Mitarbeiterrabatte

Ihre Aufgaben

Empfang und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Informationen
Kommunikation mit Kunden und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
Erstellung von Beschwerdeberichten

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder äquivalente Qualifikationen
Erfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in ähnlichen Bereichen
Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Solide Kenntnisse in der Anwendung von MS Office

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2748328

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.