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Mitarbeiter (m/w/d) IT -Help- Desk

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Nürnberg

Du fühlst Dich zuhause in der IT-Branche?

Du hast Lust auf Telefonie?

Dann haben wir genau das Richtige für Dich.

Für einen namhaften Kunden im Norden von Nürnberg suchen wir motivierte Kollegen / Kolleginnen die Lust auf den telefonischen Kundensupport bei allen Fragen rund ums Thema IT haben.

Benefits

Gute Anbindung an den ÖPNV
Neueste Technik und moderne Büroräume
Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im System
Support und Troubleshooting
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st / 2nd Level Supports
Sicherstellung der Kund:innenkommunikation
Softwarepflege
Patch Management

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT- Bereich oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb
IT-Affinität
Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und mobilen Geräten
Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level- Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wireless LAN Verbindungen
Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtarbeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2637809

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.