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Spezialist Kundenservice und Schadensbearbeitung (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Düsseldorf

Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor.

Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach beruflicher Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Karriereperspektiven – individuell auf Ihre Qualifikationen, Wünsche und Ziele abgestimmt.

Sie verfügen über erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Schadensbearbeitung und möchten Ihre Kenntnisse in einem professionellen Umfeld weiter vertiefen?

Für unseren renommierten Kunden, ein Unternehmen aus der Versicherungsbranche mit Sitz in Düsseldorf , suchen wir engagierte Fachkräfte als Spezialist Kundenservice und Schadensbearbeitung (m/w/d), die das Team tatkräftig unterstützen.

Freuen Sie sich auf eine langfristige Perspektive, moderne Arbeitsbedingungen und die Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld. Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Leistungen
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten (Hybridmodell)
30 Tage Urlaub und keine Wochenendarbeit
Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Kollegiales Miteinander und wertschätzende Unternehmenskultur
Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen
Sicherstellung der Servicequalität unter Einhaltung festgelegter Service-Level
Ansprechpartner/in für Kooperationspartner in allen kundenbezogenen Angelegenheiten
Analyse wiederkehrender Problemstellungen und Weitergabe von Optimierungspotenzialenlen

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder in der Schadensbearbeitung, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld
Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie Interesse an digitalen Serviceprozessen
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenorganisation

Interessiert?

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 45822512-1d38-4f28-90ed-1425117c85a2

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.