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Kaufmännischer Angestellter (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Crimmitschau

Möchten Sie eine neue berufliche Aufgabe übernehmen, in der Sie Ihre Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung einbringen und gezielt ausbauen können? Dann eröffnet sich Ihnen hier eine passende Chance.

Für ein etabliertes Unternehmen in Crimmitschau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen engagierten Mitarbeiter Kundenbetreuung Reklamation (m/w/d).

Ihre Vorteile

Vielfältige Schulungsangebote sowie individuell zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten und stabilen Branchenumfeld
Betriebliche Altersvorsorge ergänzt durch vermögenswirksame Leistungen
30 Urlaubstage pro Jahr zur Erholung und Work-Life-Balance
Zuschuss zu Kosten der Kinderbetreuung

Ihre Aufgaben

Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Weiterleitung der Ergebnisse an interne Fachbereiche und externe Ansprechpartner
Koordination und Moderation des gesamten Problemlösungsprozesses innerhalb der beteiligten Abteilungen
Überprüfung und Bewertung der Wirksamkeit eingeleiteter Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
Klärung und Abwicklung kostenrelevanter Themen mit Lieferanten bei Qualitäts- oder Leistungsabweichungen
Aktive Mitarbeit in neuen Projekten sowie bei Werkzeugverlagerungen zu und von Vollmann inklusive abgestimmter Kommunikation mit den Kunden
Unterstützung bei der Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Prozess-FMEAs, insbesondere im Kontext von Kundenbeanstandungen
Durchführung von Kundenterminen sowie Erstellung strukturierter Besuchs- und Ergebnisberichte

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare technische Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, vorzugsweise in einem industriellen Umfeld
Sehr gute Englischkenntnisse, insbesondere für eine souveräne und professionelle Kommunikation mit Kunden
Sicherer Umgang mit Qualitätsmanagement-Datenbanken, gängigen Kundenportalen sowie mit SAP

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 40efc17c-98fc-45bc-a098-adbbcc9ed269

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

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