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Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Düsseldorf

Sie möchten den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Laufbahn gehen, Verantwortung übernehmen und ein Team erfolgreich führen? Sie schätzen abwechslungsreiche Aufgaben und ein dynamisches Arbeitsumfeld?

Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der direkten Festanstellung eine engagierte und durchsetzungsstarke Teamleitung Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.

Gestalten Sie den Kundenservice aktiv mit, führen Sie Ihr Team zum Erfolg und bringen Sie Ihre Erfahrung gezielt ein.

Bewerben Sie sich noch heute und gehen Sie Ihren nächsten Karriereschritt.

Ihre Vorteile

Ein attraktives Fixgehalt
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Regelmäßige Social Events und gemeinsame Teamaktivitäten
Ein freundliches, motiviertes und unterstützendes Team
Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort
Bonuszahlung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
… und viele weitere Vorteile!

Ihre Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung des Kundenservice-Teams
Sicherstellung und Weiterentwicklung des schriftlichen und telefonischen Kundenkontakts
Steuerung, Koordination und Optimierung der Auftragsabwicklung
Enge Zusammenarbeit und Schnittstellenfunktion zu anderen Fachabteilungen
Eskalations- und Beschwerdemanagement auf Team- und Kundenebene
Verantwortung für Stammdatenpflege, Prozessqualität und Einhaltung von Service-Standards

Ihr Profil

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie bringen bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice und als Führungskraft mit
Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
Sie sind versiert im Umgang mit MS Office
Ihre aufgeschlossene und kommunikative Art zeichnet Sie aus

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 403d57c3-79dd-4b59-9930-f726034ece99

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.