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Kundenberatung (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Möchten Sie Ihre Kundenservice-Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einbringen?
Für unseren geschätzten Kunden suchen wir einen motivierten Kundenberater (m/w/d), der das Team in Köln verstärkt.

Ergreifen Sie diese Gelegenheit, Teil eines angesehenen Unternehmens zu werden und Ihre Karriere in der Kundenberatung weiterzuentwickeln!

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Offene Kommunikation per Telefon, digital und persönlich
Flache Hierarchien
Professionelles Onboarding
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Home Office Möglichkeit
… Und viele weitere Vorteile!

Deine Aufgaben

Beratung und Unterstützung von Bestands- sowie Neukunden bei sämtlichen Anliegen
Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
Hilfestellung bei der Auswahl passender Produkte und Dienstleistungen
Pflege der Kundendaten im CRM-System und Dokumentation aller Interaktionen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanfragen
Erkennen von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice ist von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen ist wünschenswert
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes
Denken
Selbstständige, freundliche und serviceorientierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 3800644

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.