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Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservicecenter

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, überzeugst durch Freundlichkeit und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Du suchst eine Position, in der du Kunden kompetent betreust und dabei in einem modernen Arbeitsumfeld arbeiten kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Für unsere namhaften Kunden in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservicecenter, der kommunikativ ist, serviceorientiert denkt und gerne im direkten Kundenkontakt arbeitet.

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
Zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

Freundliche und kompetente Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Klärung von Anliegen zu Produkten, Dienstleistungen oder Bestellungen
Dokumentation der Kundenkontakte im System
Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
Mitarbeit an der Optimierung interner Abläufe im Kundenservice

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice
Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und eine positive Ausstrahlung
Sicherer Umgang mit dem PC und gängiger Bürosoftware
Service- und lösungsorientiertes Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3791787

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.