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Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sie lieben es, IT-Herausforderungen zu lösen und sind fit im Data Center sowie im Helpdesk?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

In unserem Team bringen Sie Ihr Know-how täglich ein, um bei unserem Kunden – einem führenden Telekommunikationsanbieter – die IT-Systeme stabil zu halten und den Anwender:innen schnellen, zuverlässigen Support zu bieten.

Werden Sie zum unverzichtbaren Helden im Data Center und Helpdesk, gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft.

Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in im IT-Helpdesk und Data Center und werden Sie ein wichtiger Teil unseres Erfolgsteams!

Perspektiven

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten

Gute Einarbeitung

Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Aufgaben

Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk

Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets

Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung

Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und Begleitung externe Dienstleister

Austausch von Komponenten und Medien gemäß Vorgaben inklusive entsprechender Dokumentation sowie Verantwortung für die Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation

Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen

Behebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte Teams

Profil

Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration

Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)

Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit

Selbstständiges, strukturiertes und analytisches Arbeiten gepaart mit einer proaktiven und lösungsorientierten Denkweise

Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung

Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.

Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 37103725-d01e-44d4-af84-97ed2c8f1bf5

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

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Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

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