Stelle finden

Formular ausfüllen

Bewerbung abschicken

Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sie sind ein Problemlöser und haben Freude daran, IT-Herausforderungen im Data Center und im Support zu meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als Mitglied in unseren Teams können Sie Ihre Fachkenntnisse täglich einbringen, um die IT-Systeme unseres Kunden, einem führenden Telekommunikationsanbieter, am Laufen zu halten und den Nutzern eine schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Seien Sie der Schlüssel zum Erfolg im Data Center und Support-Bereich, gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
Bewerben Sie sich jetzt als IT-Helpdesk- und Data Center-Mitarbeiter und werden Sie ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs!

Ihre Benefits

Arbeiten in einem engagierten und erfahrenen Team, das von flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen profitiert
Gute Einarbeitung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternenAnwender im 1st Level Service Desk
Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung
Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen
Veranlassung und Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Überprüfung der Kundengeräte vor Ort sowie die Koordination, Leitung und Unterstützung externer Dienstleister
Austausch von Komponenten und Medien gemäß den Vorgaben, inklusiver entsprechender Dokumentation sowie Verantwortung für die Erstellung und Aktualisierung der IT-Dokumentationen
Behebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte Teams Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
Ausgeprägte Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
Strukturiert, analytische, proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie lösungsorientierte Denkweise
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 3703914

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.