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Mitarbeiter Telefonservice Banking (m/w/d) | Kundenservice

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Berlin

Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und repräsentieren das Unternehmen am Telefon. Mit Ihrer Serviceorientierung und Kommunikationsstärke sorgen Sie für eine schnelle und professionelle Bearbeitung von Anliegen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Vorteile

Einstieg in ein professionelles Bankenumfeld
Unbefristete Festanstellung nach Tarif
Vollzeit oder Teilzeit möglich
Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Banking

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe im Telefonservice
Unterstützung bei Serviceanliegen, insbesondere im Bereich Online Banking
Sicherstellung einer lösungsorientierten und kundenfreundlichen Kommunikation
Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen
Unterstützung im Rahmen der Vertriebs- und Serviceprozesse

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Assistenzbereich wünschenswert
Idealerweise Erfahrung im Bankenumfeld und Kenntnisse von Bankprodukten
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 359aa62b-3678-4f17-8ab3-fef68a16748a

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.