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Telefonischer Kundenberater im KFZ Bereich (m/w/d) - hybrides Arbeiten

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Die DIS AG ist seit über fünf Jahrzehnten ein verlässlicher Partner in der Personalvermittlung. Für unseren Kunden suchen wir derzeit motivierte telefonische Kundenbetreuer im KFZ Bereich (m/w/d) in Köln , die Lust haben, ihre Karriere mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln.

Sie behalten auch am Telefon den Überblick und finden für jedes Problem die passende Lösung? Dann bewerben Sie sich jetzt als telefonischer Kundenbetreuer im KFZ Bereich (m/w/d) in Köln.

In dieser Position verbinden Sie technisches Know-how mit serviceorientierter Kommunikation und tragen dazu bei, dass Fahrzeugnutzer europaweit schnell wieder mobil werden.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen, das auf kompetente Unterstützung und zuverlässigen Service setzt.

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag
100% Homeoffice-Möglichkeit
Attraktive Schichtzuschläge
JobRad-Leasing
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Aufgaben

Telefonische Beratung von Kunden bei technischen Fragen rund ums Fahrzeug im Rahmen eines Schichtmodells
Ersteinschätzung und Analyse von gemeldeten Problemen (Ferndiagnose)
Unterstützung der Kunden durch Hilfe zur Selbsthilfe
Koordination von Serviceeinsätzen mit Partnerwerkstätten im In- und Ausland
Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im internen System

Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker oder mehrjährige Erfahrung im Kfz-Bereich
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
Kommunikationsstärke, Empathie und kundenorientiertes Auftreten
Selbstorganisation und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 33b99576-3425-478a-99ef-d87cfe858671

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.