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IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortHamburg

Wir sind auf der Suche nach einem IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support.

In dieser Rolle agierst du als entscheidender Problemlöser für unseren Kunden aus verschiedenen Branchen.

Wenn du eine Leidenschaft für IT und Kundenbetreuung hast, könnte dies deine Chance sein zu glänzen!

Deine Benefits

  • Ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen in deinem Fachbereich
  • Moderne IT-Ausstattung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
  • Flachen Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Teamveranstaltungen und Firmenfeiern als Teil unserer Unternehmenskultur

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
  • Analyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerke
  • Schulung und Unterstützung der Nutzer bei der Einführung neuer Systeme und Anwendungen
  • Dokumentation der Problemstellungen und Lösungswege im IT-Support-System
  • Kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse und -tools zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im technischen Support oder in einer IT-Servicerolle, idealerweise im 1st und 2nd Level Support
  • Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und gängigen Betriebssystemen
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

 

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

 

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

 

DIS AG Bewertungen Arbeitgeber Kununu Google

Job-Identifikationsnummer: 3345583

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Kunden

Namhafte Unternehmen

Icon Richtung

Branchenvielfalt

Bewerbercoaching

Individuelles Bewerbercoaching

Icon Support

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Kundennetzwerk

Großes Kundenetzwerk

Netzwerk Weltkugel

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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