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IT-Systemadministrator / IT User Helpdesk (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Ludwigshafen am Rhein

Für unseren Kunden in Mannheim suchen wir einen IT-Systemadministrator / IT User Helpdesk (m/w/d). In dieser Rolle unterstützt du das Team bei IT-Anfragen und sorgst für einen störungsfreien Betrieb der IT-Infrastruktur. Wenn du gerne im User-Support arbeitest und Verantwortung für die Systemadministration übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Benefits

Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie und erstklassiger IT-Ausstattung.
Teamevents, bei denen auch Familienmitglieder und Freunde herzlich willkommen sind.
30 Tage Jahresurlaub, damit Sie ausreichend Zeit zur Erholung haben.
Sie erwartet ein kollegiales Team und ein großartiges Arbeitsklima.
Moderne und ergonomische Arbeitsplätze für komfortables und gesundes Arbeiten.
Sport- und Fitnessangebote, um Ihre Gesundheit und Fitness aktiv zu unterstützen.

Deine Aufgaben

Du unterstützt unsere Benutzer bei IT-Fragen und Problemen und findest schnelle Lösungen – ob per Remote-Support oder direkt vor Ort.
Du führst eigenständig Fehleranalysen durch und setzt Lösungen effizient um.
Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen im IT-System entgegen, kategorisierst und priorisierst sie, um sie optimal für die weitere Bearbeitung vorzubereiten.
Du erstellst Konten, weist Lizenzen (z.B. O365) zu und stellst sicher, dass die Zugriffsverwaltung für unsere deutschen Mitarbeiter reibungslos funktioniert.
Du bist verantwortlich für die ordnungsgemäße Verwaltung unserer IT-Assets und sorgst dafür, dass alles in bester Ordnung ist.
Du leitest komplexe oder ungelöste Vorfälle an unser Level-3-Team weiter, wenn es notwendig wird.
Du wartest die IT-Ausrüstung unserer Mitarbeiter per Fernzugriff, installierst neue Computer und Updates und schulungst die Benutzer bei Bedarf.
Du überwachst die E-Mail-Archivierung und stellst sicher, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
Du bringst mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung als Systemadministrator, im Helpdesk oder in einer vergleichbaren Rolle mit.
Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert, und verlierst dabei nie den Überblick.
Deine Kenntnisse im Bereich Microsoft-Produkte, insbesondere O365 und Intune, helfen dir, Herausforderungen schnell und effizient zu bewältigen.
Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus, und du hast Freude daran, Menschen bei IT-Problemen zu unterstützen.
Du bist kommunikativ, teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen, um Lösungen zu finden.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

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Job-Identifikationsnummer: 3267281

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

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Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

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Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

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