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IT-Support Specialist (m/w/d) – Technischer Support mit Herz und Verstand

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Hamburg

Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen mit stetigem Wachstum, suchen wir über die Personalvermittlung einen engagierten IT-Support Specialist (m/w/d).

Wenn du ein Teamplayer bist, der Spaß daran hat, technische Lösungen für anspruchsvolle Kunden zu finden und eigenverantwortlich zu arbeiten, dann bist du hier genau richtig!

Deine Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeitmodelle und familienfreundliche Rahmenbedingungen
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem modernen Arbeitsplatz im Herzen der Stadt
Attraktives Gehalt und gute Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

Unterstützung der Kunden im First- und Second-Level-Support bei technischen Anfragen
Analyse von Problemen und eigenständige Erarbeitung passender Lösungen
Klassifizierung und Priorisierung von Service-Anfragen für einen reibungslosen Ablauf
Dokumentation und Nachverfolgung deiner Support-Vorgänge
Enger Austausch mit dem IT-Team und Einbringung eigener Ideen zur Prozessoptimierung

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation – gerne auch Quereinsteiger
Gute Kenntnisse in Datenbanken und idealerweise ITIL-Erfahrung
Technisches Verständnis, sorgfältige Arbeitsweise und kundenorientiertes Auftreten
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Freude an der Kommunikation und Teamarbeit

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3203446

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.