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First Level IT-Supporter (m/w/d)

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortMannheim

Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen und über die erforderlichen technischen Kenntnisse verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Zeigen Sie uns, warum Sie der ideale Kandidat für den First Level IT-Supporter (m/w/d) im Raum Mannheim sind und wie Sie zu unserem dynamischen Team beitragen können.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihre Bewerbung zu erhalten.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Benefits

  • Attraktive Vergütungspakete, Zusatzleistungen und Benefits
  • Spannende und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung
  • Karriereentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten in der IT-Branche
  • Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
  • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben

  • Beantwortung von Kundenanfragen und Hilfe bei technischen Problemen
  • Erstellung und Verwaltung von Support-Tickets für den Fortschritt der Problemlösung
  • Analyse von gemeldeten Problemen und Ermittlung der Ursache
  • Fernzugriff auf Kundensysteme zur Fehlerbehebung oder Konfiguration
  • Aufzeichnung von Kundenanfragen und Aktualisierung der Wissensdatenbank
  • Weitergabe von komplexen Problemen an den nächsten Support-Level

Ihr Profil

  • Erfahrung im Kundensupport und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Fundierte Kenntnisse im IT-Bereich
  • Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungsfähigkeiten
  • Gute organisatorische Fähigkeiten zur effektiven Ticketverwaltung
  • Technisches Verständnis für Remote-Zugriffstools und -verbindungen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

 

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

 

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

 

Job-Identifikationsnummer: 3027992

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Kunden

Namhafte Unternehmen

Icon Richtung

Branchenvielfalt

Bewerbercoaching

Individuelles Bewerbercoaching

Icon Support

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Kundennetzwerk

Großes Kundenetzwerk

Netzwerk Weltkugel

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinstieg

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.
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Absolventen

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.
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Interne Karriere bei der DIS AG

Initiativbewerbung

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