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1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Remscheid

Bei einem unserer namhaften Kunden in Remscheid bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von
den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen
Unternehmen
Ein motiviertes und freundliches Team
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
Attraktives Gehalt und Zusatzleistungen
Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
Teamevents und Firmenfeiern

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse und Lösung von IT-Problemen im Bereich Hard- und Software
Tiefgehende Analyse und Behebung von komplexen IT-Störungen
Unterstützung des Teams bei der Pflege und Verwaltung der IT-Infrastruktur (z.B.
Netzwerke, Server, Datenbanken)
Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Dokumentation der Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem
Weiterleitung komplexer Probleme an die entsprechenden Fachabteilungen, falls
erforderlich
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Benutzeranleitungen
Durchführung von Schulungen für Endanwender
Regelmäßige Kommunikation mit Kunden, um den Supportprozess transparent zu
gestalten

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
Fundierte Kenntnisse in der IT-Administration und im Support
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools
Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und Linux
Kenntnisse in Netzwerktechnologien (z.B. TCP/IP, DNS, DHCP)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2937907

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.