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1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Leichlingen

Bei einem unserer namhaften Kunden in Leichlingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
Ein motiviertes und freundliches Team mit flachen Hierarchien
Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
Team- und Firmenevents zur Förderung des Teamgeists und des Zusammenhalts

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse und Behebung von IT-Problemen im Bereich Hard- und Software
Durchführung von Diagnosen und Fehlerbehebungen an Endbenutzergeräten, Servern
und Netzwerken
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in verschiedenen Systemen
Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Konfigurationen
Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Supportebenen oder Fachabteilungen
Schulung von Endbenutzern in der korrekten Nutzung von IT-Systemen und -
Anwendungen
Aktive Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse und -
dokumentationen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
Praktische Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme (Windows, Linux), Netzwerke und
Hardware
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2937806

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.