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1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Hückelhoven

Bei einem unserer namhaften Kunden in Hückelhoven bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Umfeld
Ein motiviertes und kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit und persönliche
Entwicklung legt
Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Karriereperspektiven
Eine wettbewerbsfähige Vergütung

Deine Aufgaben

Entgegennahme, Kategorisierung und effiziente Bearbeitung von Supportanfragen über
verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsysteme
Bereitstellung kompetenter 1st und 2nd Level Supportlösungen für eine breite Palette von
Hardware- und Softwareproblemen
Analyse und Lösung komplexer IT-Störungen, einschließlich Netzwerkproblemen,
Betriebssystemfehlern, Anwendungsstörungen und Peripheriegeräteproblemen
Sorgfältige Dokumentation aller Supportvorgänge und durchgeführten Maßnahmen, um
eine transparente und effektive Kommunikation zu gewährleisten
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um komplexe Probleme zu lösen und
kontinuierliche Verbesserungen in unseren Supportprozessen zu ermöglichen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie
oder eine vergleichbare Qualifikation
Nachweisliche Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einer ähnlichen Position
Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux sowie
Sicherheitsbest Practices
Ausgezeichnete Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Software- und
Hardwareproblemen
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und die Fähigkeit, technische Lösungen
verständlich zu erklären

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 2933531

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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