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Customer Service Agent im Zentrum von Hamburg (m/w/d)

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortHamburg

Bereit, deine Karriere im Kundenservice auf das nächste Level zu bringen? Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in , bietet eine einzigartige Gelegenheit für einen enthusiastischen Customer Service Agent. Mit deinem Engagement und deiner Flexibilität trägst du maßgeblich zur Kundenbindung und -zufriedenheit bei und trägst so zum Erfolg des Unternehmens bei.

Unser Angebot

  • Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
  • Übertarifliches, monatliches Festgehalt
  • Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
  • Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
  • Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
  • Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
  • ... und vieles mehr!

Deine Aufgaben

Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails, Live-Chats oder anderer Kommunikationskanäle von Kunden
Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen usw.
Bereitstellung von Produkt- oder Serviceinformationen sowie technischem Support, falls erforderlich
Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und Rücksendungen
Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten und -informationen in der Datenbank oder CRM-System
Sicherstellung einer schnellen und effizienten Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
Verarbeitung von Bestellungen, Stornierungen und Rückerstattungen gemäß den Unternehmensrichtlinien

Dein Profil

  • Berufserfahrung aus dem Kundenservice-Bereich oder der Kommunikation mit
    Dienstleistern
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Selbstständiges und organisiertes Arbeiten
  • Du hast gute EDV-Kenntnisse (insbes. Office 365)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gut bis sehr gute Englischkenntnisse

Interessiert?

Finde mit uns Deinen neuen Arbeitgeber und nutze unsere guten Kontakte in die Hamburger Wirtschaft.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

 

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,1 bei kununu bewertet.

 

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

 

Job-Identifikationsnummer: 2714294

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Kunden

Namhafte Unternehmen

Icon Richtung

Branchenvielfalt

Bewerbercoaching

Individuelles Bewerbercoaching

Icon Support

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Kundennetzwerk

Großes Kundenetzwerk

Netzwerk Weltkugel

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinstieg

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.
Mehr erfahren
Absolventen

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.
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Interne Karriere bei der DIS AG

Initiativbewerbung

In unserer „Jobsuche“ finden Sie aktuelle Stellenangebote, auf die Sie sich direkt bewerben können. Wenn hier kein passender Job für Sie dabei ist, nutzen Sie einfach die Möglichkeit der Initiativbewerbung. Wir beraten Sie auch gerne persönlich in einer unserer Niederlassungen.
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