Stelle finden

Formular ausfüllen

Bewerbung abschicken

Technical Support Specialist (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Schönau i. Schwarzwald, Bad Krozingen, Stuttgart, Donaueschingen, Rheinheim, Freiburg

Für ein wachsendes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche suchen wir Verstärkung im technischen Support. Die Position verbindet 1st und 2nd Level Support mit Netzwerkthemen rund um DSL, Glasfaser, WLAN und VoIP sowie direktem Kundenkontakt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Support Specialist Telekommunikation (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit an den Standorten Freiburg, Schönau im Schwarzwald, Rheinheim, Donaueschingen, Stuttgart oder Bad Krozingen.

Perspektiven

Attraktives Jahresgehalt zwischen 50.000 und 60.000 Euro brutto, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Flexible Wahl zwischen mehreren Standorten
Abwechslungsreiches Aufgabenfeld zwischen technischem Support, Netzwerktechnik und Telekommunikation
Individuelle Weiterbildungs und Entwicklungsmöglichkeiten
Zusätzliche Benefits wie Hansefit, Business Bike, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Aufgaben

Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon und Ticketsystem
Analyse und Lösung von Störungen im Bereich DSL, Glasfaser, WLAN, VoIP und Heimnetzwerke
Eigenständige Betreuung von Supportfällen im 1st und 2nd Level Support
Dokumentation und Priorisierung technischer Anfragen sowie strukturierte Weitergabe komplexer Themen an Spezialisten oder externe Partner
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Support und Serviceprozessen

Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung im IT oder Telekommunikationsbereich beziehungsweise vergleichbare Berufserfahrung
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, Helpdesk oder in einem vergleichbaren IT Umfeld
Gutes Verständnis für Netzwerke, Internet und Telekommunikation sowie idealerweise Kenntnisse in DSL, WLAN, VoIP oder Glasfaser
Erfahrung mit Ticketsystemen oder CRM Anwendungen sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

Interessiert?

Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 26fa5ec2-364e-45b7-b47d-7f13565a8ee5

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.