Stelle finden

Formular ausfüllen

Bewerbung abschicken

Project Manager Customer Care (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Oberkochen

Als Project Manager Customer Care (m/w/d) übernehmen Sie im Raum Oberkochen die Planung, Steuerung und Umsetzung internationaler Direct-to-Consumer-After-Sales-Projekte. Sie gestalten Customer-Care-Prozesse für innovative Vision-Correction-Linsen im Bereich Extended Reality und arbeiten dabei mit anspruchsvollen internen und externen Stakeholdern zusammen. Die DIS AG eröffnet Ihnen den Zugang zu namhaften Unternehmen und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Diese Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Ihre Vorteile

Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
Zuschüsse zu Gesundheits- und Sportangeboten
Flexible Arbeitszeiten
Wertschätzung und offene Unternehmenskultur
Kollegiales Umfeld

Ihre Aufgaben

Internationale D2C-After-Sales-Projekte von der Konzeption bis zum Abschluss planen, steuern und verantworten
Retouren-, Garantie- und Inspektionsprozesse sowie Verfahren zur Untersuchung von Kundenanpassungen und Remote Troubleshooting entwickeln
Zielbetriebsmodelle für D2C Customer-Support- und Care-Center konzipieren, einschließlich Standort- und Footprint-Analysen
Interne und externe Lösungen für physische Produktinspektionen sowie In-house- und Outsourcing-Modelle bewerten
End-to-End-Prozesse für den Ablauf von Ersatzbestellungen integrieren
Management-Entscheidungsvorlagen und Meetings zu Prozessfreigaben, IT-Investitionen, Organisationsaufbau und Customer-Care-Richtlinien vorbereiten und leiten
Internationale Projektanforderungen zusammenführen

Ihr Profil

Masterabschluss in Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder einem vergleichbaren Studiengang
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
Nachweisbare Erfahrung in Business Development und Projektmanagement im D2C-Consumer-Goods-Umfeld
Erfahrung mit Customer Support und After-Sales-Prozessen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit anspruchsvollen internen und externen Stakeholdern sowie dem Senior Management
Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit bei wechselnden Prioritäten
Fließende Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 25e9a20c-4f19-4548-8028-e1ba7f0a13e0

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.