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Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) bei einem Kreditinstitut - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortWiesbaden

Bereit für eine neue Herausforderung? Wir suchen für unser renommiertes Kundenunternehmen in der Finanzbranche einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Wiesbaden, der die Welt der IT erobern möchte.

Du bist nicht nur technisch versiert, sondern auch serviceorientiert? -Perfekt!
Wenn du bereit bist, in einem dynamischen Team zu glänzen und IT-Probleme in beeindruckende Lösungen zu verwandeln, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Hier ist deine Eintrittskarte für eine aufregende Reise! Auf dich wartet mehr als nur ein Job – werde Teil des Service Desk Abenteuers und bewirb dich noch heute!

Deine Benefits

  • Du hast eine 39-Stunden-Woche mit Gleitzeitmodell, die Option auf mobiles Arbeiten sowie die Möglichkeit des Urlaubszukaufs
  • Du profitierst von persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten durch diverse on-the-Job-Maßnahmen und darfst an externen Seminaren teilnehmen
  • Du erhältst nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch zusätzliche Benefits wie Fahrradleasing, Zugang zum Fitnessstudio, Unterstützung beim ÖPNV, eine Shopping Card und Zuschüsse zur Kantinenverpflegung.
  • Du profitierst von attraktiven Gesundheitsangeboten, wie zum Beispiel Obstkörbe, Massagen und ergonomischen Beratungsmöglichkeiten
  • Du hast Anspruch auf eine betriebliche Altersvorsorge
  • Du darfst in einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist und flachen Hierarchien arbeiten
  • Du bekommst die Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben und hast dabei immer Freiraum für eigene Ideen und Gestaltung

Deine Aufgaben

  • Du betreust die Telefonhotline, nimmst Anrufe entgegen und kümmerst dich um diverse Anfragen
  • Du bist für die Vorgangsaufnahme und -pflege im Ticketsystem und via E-Mail (Kategorisierung, Bearbeitung, Statusaktualisierung, Eskalation) zuständig
  • Du übernimmst den First-Level-Support
  • Du bearbeitest die Benutzeranträge, nimmst die Anfragen der Benutzer entgegen und beantwortest diese
  • Du bist vor Ort für die Endbenutzerbetreuung verantwortlich
  • Du zeigst eine hohe IT-Bereitschaft

Dein Profil

  • Du interessierst dich für IT und bist IT-affin
  • Du arbeitest Kunden- und Serviceorientiert
  • Du bist ein Teamplayer und kommunikativ
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit aus
  • Im Rahmen deiner Home-Office-Tätigkeit benötigst du ein stabiles privates Internet, ein Festnetz/Mobiltelefon wäre ebenfalls von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

 

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,1 bei kununu bewertet.

 

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

 

Job-Identifikationsnummer: 2585297

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Kunden

Namhafte Unternehmen

Icon Richtung

Branchenvielfalt

Bewerbercoaching

Individuelles Bewerbercoaching

Icon Support

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Kundennetzwerk

Großes Kundenetzwerk

Netzwerk Weltkugel

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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