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IT-Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Dresden

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Dresden

Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus, spezialisiert auf IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante Perspektive welche im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen ist.

Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!

Ihre Benefits bei unserem Kunden

Üppiges Weiterbildungsangebot für eine fachliche und persönliche Entwicklung
Selbstständige Arbeitsweise und abwechslungsreiche Projekte
Flexible Arbeitszeiten und nach vorheriger Absprache mit der Führungskraft auch Homeoffice möglich

Ihre Aufgaben

Annahme, Analyse, Qualifikation sowie Dokumentation von technischen Anfragen und Störungsmeldungen
Durchführung von Fernwartungen und anderen Remoteservices
2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung
Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte Supportgruppen
Überwachung der termingerechten Incidentbearbeitung

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen in vergleichbarer Position oder ITIL Basis-Kenntnisse
Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme
Fachwissen in den Bereichen MS O365, Exchange, Zertifikatsdienste
Fundierte Kenntnisse im Bereich Virtualisierungen
Grundkenntnisse im Bereich hyperkonvergente Infrastruktur
Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Die DIS AG gehört zu den größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer in der Personalvermittlung sowie Arbeitnehmerüberlassung von Fach- und Führungskräften haben wir uns auf die Geschäftsbereiche Finance, Industrie, Office & Management, Financial Services und IT spezialisiert.
Unsere Personalexperten kommen in der Regel selbst aus der Branche und kennen die speziellen Anforderungen der verschiedenen Bereiche und Einsatzgebiete genau. Mit unserer Innovationskraft und unserem Netzwerk vermitteln wir nicht nur erfolgreich Fachkräfte, Quereinsteiger:innen und Absolvent:innen, sondern setzen immer wieder Maßstäbe in der Personaldienstleistung.
Wir begleiten Bewerber:innen und Unternehmen auf ihrem Weg in die Zukunft - kompetent und erfahren.

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Job-Identifikationsnummer: 2323124

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

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Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.