Customer Care Representative B2B Packaging (m/w/d)

Wer Kundenbeziehungen nachhaltig entwickeln möchte, benötigt ein Gespür für Kommunikation, Prozesse und wirtschaftliche Zusammenhänge. Für ein Unternehmen aus der Verpackungsbranche suchen wir einen Customer Care Representative B2B Packaging (m/w/d).

Die Position wird über die Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme besetzt und bietet die Chance, langfristig Verantwortung für wichtige Kundenbeziehungen zu übernehmen.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns mit attraktiver Übernahmechance
• Vergütung und Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
• Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens
• Homeoffice-Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
• Zusätzliche Benefits wie Fahrtkostenzuschuss

• Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenportfolios von der Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung
• Koordination sämtlicher kundenbezogener Prozesse entlang der Auftragsabwicklung
• Pflege und Verwaltung komplexer Kunden-, Material- und Artikeldaten im SAP-System
• Aufnahme und Verarbeitung technischer Produktspezifikationen zur Sicherstellung eines reibungslosen Produktionsablaufs
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Produktionsplanung und Supply-Chain-Management
• Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kommunikation bei Abweichungen
• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung geeigneter Lösungsansätze
• Erstellung aussagekräftiger Reports, Auswertungen und Kennzahlenanalysen
• Übernahme von Bestandsüberwachungen und Unterstützung bei Rechnungsprozessen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung kundenbezogener Abläufe

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Abläufe zu koordinieren und Prioritäten zu setzen
• Verständnis für Produktionsprozesse und industrielle Wertschöpfungsketten
• Sicheres Zahlenverständnis sowie analytische Denkweise
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicekompetenz
• SAP-Kenntnisse oder schnelle Auffassungsgabe für ERP-Systeme
• Kommunikative Stärke im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.