Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Lübeck
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Das bietet Ihnen unser Kunde
- Ein engagiertes Team
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktives Gehalt inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Tolle Team-Events
- Betriebliche medizinische Versorgung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad
- Betriebssportprogramm
- Kantine mit Frischküche
Ihre Aufgaben
- Betreuung von nationalen und internationalen Kunden (Airlines, Repair Center) hinsichtlich technischer Anfragen
- Eigenständige Bearbeitung von technisch komplexen Kundensachverhalten und Koordinierung mit beteiligten Abteilungen zur Problemlösung unter Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Auswertung und Überwachung von KPIs und Kundenumfragen zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Überwachung der Produktzuverlässigkeit zur permanenten Sicherstellung der Produktqualität
- Beurteilung und Bearbeitung von Garantieansprüchen
- Durchführung von Produktschulungen und Unterstützung des Kunden bei Wartungs- und Trainingsschulungen
- Koordination und Überwachung der Erstellung von technischen Handbüchern (CMMs)
- Vertreten der Product Support Interessen in IPTs im Rahmen des Collins Management Systems
- Abstimmung von Aufgaben innerhalb des international (EU, US, Philippinen) aufgestellten Product Support Teams
- Vertrags- und Angebotsprüfungen für den Bereich Product Support
- Weltweite Kundenbesuche
Ihr Profil
- Technischen Bachelorabschluss und 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung oder einen technischen Masterabschluss und 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Technisches Verständnis und Kenntnisse in der Luft- und Raumfahrtbranche
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden
- Reisebereitschaft im Rahmen der Aufgaben
- Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit
Interessiert?
Über uns
Die DIS AG gehört zu den größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer in der Personalvermittlung sowie Arbeitnehmerüberlassung von Fach- und Führungskräften haben wir uns auf die Geschäftsbereiche Finance, Industrie, Office & Management, Financial Services und IT spezialisiert.
Unsere Personalexperten kommen in der Regel selbst aus der Branche und kennen die speziellen Anforderungen der verschiedenen Bereiche und Einsatzgebiete genau. Mit unserer Innovationskraft und unserem Netzwerk vermitteln wir nicht nur erfolgreich Fachkräfte, Quereinsteiger:innen und Absolvent:innen, sondern setzen immer wieder Maßstäbe in der Personaldienstleistung.
Wir begleiten Bewerber:innen und Unternehmen auf ihrem Weg in die Zukunft - kompetent und erfahren.