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IT-Software Supporter (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Mannheim

Unser Kundenunternehmen mit Sitz im Großraum Mannheim ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden dabei, ihre Prozesse zu digitalisieren und effizienter zu gestalten.

Gesucht wird nach einem motivierten Software Supporter (m/w/d) mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und einer Leidenschaft für technischen Support. Sie sollten über fundierte Kenntnisse im Bereich IT verfügen und idealerweise Erfahrung im Kundensupport mitbringen. Erfahrungen im Gesundheitswesen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Benefits

30 Tage Urlaub
Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung
Moderne Büroaustattung
Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

Probleme und Fehler in der Software zu identifizieren und zu beheben
Erste Anlaufstelle für Kunden und Mitarbeiter, die Unterstützung bei der Verwendung der Software benötigen
Verantwortung bei der Installation und Konfiguration der Software auf den Systemen der Kunden
Aktive Mitarbeit an der Verbesserung bestehender Prozesse
Kommunikation mit Produkt- oder Projektverantwortlichen bei komplexen Anliegen
Analysieren von wiederkehrende Fehlermuster und erstellen von Berichten, um Verbesserungsvorschläge für die Softwareentwicklungsteams zu liefern

Ihr Profil

Erfahrung im Anwendungs- oder Softwaresupport
Gute Kenntnisse in Windows Systemen
Eigenständige Erarbeitung von Lösungen mit technischem Hintergrund
Sorgfältige Arbeitsweise und Kundenzufriedenheit als Ziel
Fähigkeit zur Priorisierung und Erfassung von Zusammenhängen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Kenntnisse in JiraServiceDesk, Confluence und der 8D-Methode von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Die DIS AG gehört zu den größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer in der Personalvermittlung sowie Arbeitnehmerüberlassung von Fach- und Führungskräften haben wir uns auf die Geschäftsbereiche Finance, Industrie, Office & Management, Financial Services und IT spezialisiert.
Unsere Personalexperten kommen in der Regel selbst aus der Branche und kennen die speziellen Anforderungen der verschiedenen Bereiche und Einsatzgebiete genau. Mit unserer Innovationskraft und unserem Netzwerk vermitteln wir nicht nur erfolgreich Fachkräfte, Quereinsteiger:innen und Absolvent:innen, sondern setzen immer wieder Maßstäbe in der Personaldienstleistung.
Wir begleiten Bewerber:innen und Unternehmen auf ihrem Weg in die Zukunft - kompetent und erfahren.

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Job-Identifikationsnummer: 2155430

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

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Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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