Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main
Perspektiven
- Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) mit einem großzügigen Arbeitszeitrahmen – ohne feste Kernarbeitszeit
- Mindestens 30 Urlaubstage, die durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage weiter erhöht werden können
- Eine freundliche und unterstützende Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten Team
- Eine überdurchschnittliche Vergütung gemäß unserem Haustarifvertrag
- Krankenzusatzversicherung sowie attraktive Angebote im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
- Ein umfassendes Gesundheitsmanagement, das Ihnen zugutekommt
- Monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
Aufgaben
- Sie sind die Anlaufstelle für alle Hard- und Softwareanfragen der Anwender im IT-Support.
- Sie überprüfen kontinuierlich die Arbeitsprozesse in Ihrem Bereich und identifizieren mögliche Verbesserungen.
- Eingehende Supportanfragen bearbeiten und dokumentieren Sie selbstständig über ein Ticketsystem (Jira).
- Nach Analyse und Priorisierung der Anfragen finden Sie Lösungen oder leiten diese an die entsprechenden Spezialisten weiter.
- Darüber hinaus übernehmen Sie eigenverantwortlich die Durchführung von IT-Beschaffungsprozessen und sind für das Vertragsmanagement zuständig
Profil
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise praktische Erfahrung mit Softwarelösungen im Bereich der Krankenkassen sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Erfahrung in der Betreuung von Microsoft Office-Anwendungen wünschenswert
- Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Verwaltung von mobilen Endgeräten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
