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Customer Service (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Bonn

Sie beraten Kund:innen mit Freude, behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick und möchten sich beruflich wie fachlich weiterentwickeln? Dann könnten Sie bei uns genau richtig sein!

Für eines unserer etablierten Partnerunternehmen in Bonn suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeitende (m/w/d) im Kundenservice, die Spaß daran haben, Menschen weiterzuhelfen, Lösungen zu finden und ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.

Wenn Sie eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, freuen wir uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen und gemeinsam den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu gehen.

Perspektiven

Einstieg in ein etabliertes und wachstumsorientiertes Unternehmen in Bonn
Strukturierte Einarbeitung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung und geregelte Arbeitszeiten
Moderne Arbeitsumgebung und ein wertschätzendes Team
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Möglichkeit auf hybride Arbeitsmodelle (je nach Unternehmen)
Kostenfreie Getränke, Mitarbeiterevents und weitere Zusatzleistungen

Aufgaben

Kompetente und freundliche Betreuung von Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Chat
Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen
Klärung von Rückfragen sowie Lösungsfindung bei technischen oder organisatorischen Themen
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im System
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur zügigen Bearbeitung von Anliegen
Dokumentation aller Vorgänge und Sicherstellung eines professionellen Servicelevels
Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten und Projekten im Kundenservice
Mitwirkung an Prozessoptimierungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, empathisches Auftreten
Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Lösungen zu finden
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen willkommen
Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Teamgeist
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 15139fdd-1f8a-4fa4-97d9-42f66b2ac16a

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.