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First Level Support (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Stuttgart

Du begeisterst Dich für IT-Technik, arbeitest lösungsorientiert und hast Freude daran, Anwender (m/w/d) bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Zudem bringst Du erste Berufserfahrung im IT-Support mit und möchtest Dein Know-how in einem professionellen Umfeld weiter ausbauen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir bei der DIS AG suchen derzeit einen First Level Support (m/w/d) für unseren Kunden in Stuttgart. In dieser Position übernimmst Du vielseitige Aufgaben im IT-Support und Service Desk, bearbeitest technische Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur.

Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg!

Deine Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Persönliche Betreuung durch die DIS AG
Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem professionellen IT-Umfeld
Langfristige Perspektive bei einem namhaften Kundenunternehmen

Deine Aufgaben

Telefonische Annahme und Bearbeitung eingehender IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen
Dokumentation, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem nach vorgegebenen Prozessen
Analyse und Behebung von Hard-, Software- und einfachen Netzwerkstörungen im First- und Second-Level-Support
Weiterleitung komplexer Störungsmeldungen an die nachfolgende Supportinstanz

Dein Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung, technische Umschulung oder mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im IT-Umfeld innerhalb der letzten drei Jahre
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk, Field Service oder einer vergleichbaren Position
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der eigenständigen Bearbeitung von IT-Tickets
Gute Kenntnisse in den Bereichen IT-Hardware, Betriebssysteme, Microsoft Office und grundlegende Netzwerktechnik
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 01e0d158-734f-4565-90af-0d8bc92c6907

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.